Uw winkelwagentje is leeg.

Verzenden, afhalen en retourneren

1. Verzenden of afhalen

1.1 Laat uw pakket bij u thuis bezorgen   

Tijdens het afronden van uw bestelling, krijgt u de keuze om uw pakket te laten bezorgen op het adres van uw keuze.

Voor het verzenden van uw pakketten gebruiken we de diensten van Bpost. In uitzonderlijke gevallen (buitenland/staking/...) kunnen we ook beslissen om een andere leverancier in te schakelen. Mocht dit het geval zijn, zullen we u hierover vooraf informeren.

1.2. Haal uw pakket zelf af in Veurne

U kunt er, tijdens het afronden van uw bestelling,  er ook voor kiezen om uw pakket zelf af te halen.  Nadat u van ons een bericht heeft ontvangen dat uw pakket klaar staat voor afhaling, kunt u het pakketje komen ophalen na afspraak.

Bij  afhaling worden er nooit verzendkosten aangerekend.

2. Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming:

- Voor leveringen in België, Nederland en Luxemburg zijn de verzendkosten als volgt:
De verzending van bestellingen van 50 euro of meer zijn gratis.
Voor bestellingen lager dan 50 euro rekenen wij 4,95 euro verzendkosten.

- Voor leveringen in Nederland, Frankrijk, Duitsland en Groot-Brittannië zijn de verzendkosten als volgt:
De verzending van bestellingen van 100 euro of meer zijn gratis.
Voor bestellingen lager dan 100 euro rekenen wij 9,95 euro verzendkosten 

- Voor alle andere landen neemt u best contact met ons op zodat we een passende offerte kunnen opmaken.

3. Levertijd


Nadat wij de betaling hebben ontvangen, zorgen wij dat uw bestelling de dag zelf of de volgende werkdag wordt aangeleverd bij Bpost of klaar staat voor afhaling in Veurne. Pakketten met bestemming Nederland of België zijn normaal één tot twee werkdagen onderweg. Pakketten die naar andere landen worden verzonden, zijn langer onderweg.

4. Retourneren

Zoals voorgeschreven door de wet op de verkoop op afstand heeft u steeds het recht om af te zien van uw aankoop zonder opgave van een motief. Wettelijk is dit beperkt tot 14 dagen na ontvangst van uw pakket. Maar wij bieden u de mogelijkheid om tot 21 kalenderdagen na ontvangst van uw pakket, deze te retourneren. Dit geldt voor alle producten die u via www.puzzelpaleis.be heeft aangekocht.

Indien u iets wenst te retourneren dient het artikel in originele verpakking en onbeschadigde en ongebruikte toestand, samen met het retourformulier (pdf - 74kb), uiterlijk 21 dagen na ontvangst van het artikel te worden teruggestuurd naar :

Puzzelpaleis, Vlasbekjesstraat 13, 8630 Veurne

Zorg er wel voor dat je pakket voldoende gefrankeerd is en voeg er zeker het retourformulier  (pdf - 74kb) volledig ingevuld bij.

De geretourneerde artikelen dienen nog in de originele staat te zijn (mét plastiekfolie).

Na ontvangst van je pakketje storten wij je aankoopsom zo snel mogelijk terug. Wettelijk moet dit binnen de 30 kalenderdagen gebeurd zijn. Indien het retourformulier ontbreekt of er foutieve informatie werd medegedeeld, kan dit aanleiding geven tot geen of latere terugbetaling.

Als u twijfelt over een aankoop, kan u ons altijd contacteren voor advies. We helpen u met plezier verder.


Vragen of opmerkingen? 
Neem dan contact op met onze klantendienst door gebruik te maken van onze contactpagina, stuur een mailtje naar info@puzzelpaleis.be of via onze facebookpagina of 0474/21.64.06

Puzzelpaleis.be

Image

Met de site bieden we jullie een heel groot aanbod puzzels aan voor zowel groot als klein!

Uw winkelwagentje is leeg.

Contacteer ons!

Puzzelpaleis

Dewulf Sylvie
Vlasbekjesstraat 13
8630 Veurne
0474/21.64.06
 
BTW BE0653.965.783
Image
Image

Winkelwagentje

Uw winkelwagentje is leeg.

Wij gebruiken cookies op onze web site. Sommigen zijn essentieel voor het correct functioneren van de site, terwijl anderen ons helpen om de site en gebruikerservaring te verbeteren (tracking cookies). U kan zelf kiezen of u deze cookies wil toestaan of niet. Let op dat als u onze cookies weigert mogelijk niet alle functies van de site beschikbaar zijn.